私たちの考えるWebサイト(ホームページ)とは「お店や企業のビジネスゴールを実現するためのもの」です。
このようなサイトを作るために必要なことを考えてみましょう。
ビジネスゴールを達成するためのサイト作り。
そのためには、お客様のマーケティング戦略・CI・ブランド戦略と同期のとれたものであることが重要となります。
いまやホームページは、「会社の顔」であるだけではなく「重要なビジネス基盤」と捉えるべきだと考えます。
また、ホームページは「重要なチャネル(経路)」でもあります。
私たちは、ホームページは「店舗」「実際の営業活動」「マーケティング活動」「広報・宣伝活動」と同じ位置づけの「新しいチャネル」と捉えています。
チャネルとしてのホームページでは既存のチャネル(店舗・営業マンの営業活動・サポート)などの役割をも持たせることができるため、業務の効率化やコストダウンにも役立てることができるのです。
そしてもっとも重要なポイントとして「データが獲得できること」があります。
ホームページによって、実際のビジネスでは集めることのできなかった種々の正確なデータ(顧客情報・購買行動などのデータなど)を収集することができるようになります。集めた情報は実店舗・企業の実ビジネスにおいて徹底活用できるのです。
戦略的なホームページであれば、こうしたデータを武器に次へのアクションへとつないでいくことが可能です。





